۱-۶ساختار پایان‌نامه:
این پایان نامه در پنج فصل گردآوری شده در فصل اول مقدمه‌ای از حوزه‌ی تحقیق ارائه شده است. هدف از تحقیق، فرضیات آن و غیره بیان گردیده و مشخص نموده‌ایم به دنبال پاسخ به چه پرسشی هستیم و در نهایت یک چارچوب و دید کلی از فصول مختلف این تحقیق ذکر شده است.
در فصل دوم مفاهیم پایه‌ای مورد استفاده در این تحقیق شامل مروری بر مضامین سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان شرح داده می‌شود. نگاهی به کارهای انجام‌شده و تحقیقات اخیر در زمینه‌ی سیستم های برنامه ریزی سازمان و نحوه انتخاب آنها برای سازمان خواهیم داشت. به فاکتورهای موثر در انتخاب سیستم برنامه ریزی مناسب سازمان پرداخته، و به صورت اجمالی مفاهیم منطق فازی را از نظر خواهیم گذراند.

در فصل سوم به پیاده‌سازی روش‌های معرفی شده در فصل دوم خواهیم پرداخت.
در فصل چهارم نتایج حاصل از روش پیشنهادی را بر روی داده‌های مختلف بررسی و مقایسه نموده و به براورد نقاط قوت و ضعف روش پیشنهادی می‌پردازیم.
در فصل پنجم به عنوان آخرین فصل با جمع‌بندی و نتیجه‌گیری، تحقیق حاضر به پایان می‌رسد.
فصل دوم
ادبیات وپیشینه تحقیق
۱-۲ مقدمه
در این فصل در راستای معرفی ادبیات تحقیق، ابتدا مفاهیم اصلی مورد نیاز بیان می‌شوند. بدین‌منظور مروری بر مفاهیم سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان و فاکتورهای مورد استفاده در انتخاب سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان خواهیم داشت. در پی آن اشاره‌ای به کارهای مرتبط و تحقیقات اخیر در زمینه‌ی فاکتورهای مورد استفاده در انتخاب سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان ارائه خواهد شد و توضیحاتی اجمالی بر مفاهیم منطق فازی را از نظر خواهیم گذراند.
۲-۲ سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان
با توجه به روند رو به گسترش جهانی شدن و افزایش رقابت در بازارهای جهانی، شرکتها در سالهای آینده ناگزیر به پیوستن به بازارهای جهانی خواهند بود و برای انجام این کار وجود آمادگی لازم از جهات مختلف امری ضروری بنظر میرسد. از مهمترین ابزارهای مورد استفاده جهت کسب این آمادگی میتوان به عامل فناوری اطلاعات و ارتباطات اشاره کرد که با بهره گرفتن از آن قادر خواهیم بود هر چه سریعتر این مسیر را طی کنیم. یکی از ابزارهای مهم فناوری اطلاعات و ارتباطات که نقش مهمی در یکپارچگی اطلاعات و عملیات موجود در موسسات داشته و نهایتا با بهره گرفتن از امکانات خاص زمینه را برای پیوستن به بازارهای جهانی فراهم می سازد، سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان یا ERP میباشد که در حال حاضر عنوان یکی از اخرین ابزارهای برنامه ریزی و مدیریت در جهان مطرح میباشد. این سیستمها قادرند با بهره گیری از فناوری اطلاعات، سیستم ها و عملیات موجود در سازمانها را یکپارچه کرده و در قالب یک پایگاه اطلاعاتی واحد در دسترس قرار دهند. در بررسی ادبیات تحقیق انجام شده در این موضوع ، مهمترین نکته نرخ بالای شکست و ناکامی در اجرای این پروژه ها میباشد، این تحقیق به منظور تعیین فاکتورهای مهم و موثر بر موفقیت یا ناکامی این پروژه ها انجام شده است. با کوتاه شدن دوره عمرمحصولات ، سازمانها قادر نخواهند بود در این محیط رقابتی و همراه با تغییرات شدید در فناوری ، منابع زیادی را برای تولید محصولات جدید صرف نمایند و به عبارتی باید به فکر استفاده بهینه از منابع باشند.]۳-۵[ بر همین اساس و در جهت استفاده بهینه از منابع سازمان، مشکل اصلی مدیران کمبود اطلاعات راجع به منابع سازمان نیست بلکه مسئله اصلی همان چگونگی استفاده از حجم زیاد اطلاعات در سازمان میباشد. امروزه استفاده از سیستمهای اطلاعاتی که یکی از دستاوردهای فناوری اطلاعات در سازمانها میباشد به یک ضرورت تبدیل گشته و سازمانها را در جهت استفاده هر چه بیشتر از این فناوری جدید که بستگی به تفکر مدیران ارشد سازمان و شناخت و درک آنان از اهمیت این سیستمها در امورسازمان دارد، ترغیب خواهد کرد. فناوری اطلاعات به عنوان ابزاری قوی در جهت آمادگی سازمانها برای رقابت در عرصه جهانی و افزایش کارایی سازمان و همچنین تغییر ساختارسازمان از حالت هرمی و مقاوم در برابر تغییر به ساختار مسطح با سطوح کمتر مدیریت و درجه بالای تغییر و انعطاف پذیری مورد استفاده قرار خواهد گرفت. به عبارت دیگر فناوری اطلاعات در سازمانها با حذف فواصل زمانی و مکانی با بهره گرفتن از سیستمهای تحت وب ، شبکه های داخلی و خارجی و معماری مبتنی بر Client/Server، مدیران را در جهت استفاده بهینه از منابع سازمان یاری خواهد کرد یعنی هر شخص قادر است بر اساس حق دسترسی تعریف شده برای وی به اطلاعات مورد نیاز خود دست یافته و بر اساس آن تصمیم گیریهای لازم را انجام دهد. با بهره گرفتن از فناوری اطلاعات سازمانها قادرند وظایف مختلف طراحی ، تولید و خدمات پس از فروش را بطور جداگانه و در نقاط مختلف دنیا انجام دهند و در هر زمان اطلاعات لازم و مورد نیاز خود را بصورت Online دریافت کنند. برای پیاده سازی چنین مکانیزمی استفاده از سیستمهای یکپارچه که قادر باشد تمامی واحدهای سازمان از قبیل مالی، تولید ، انبار ، اداری ، عملیات و… را تحت کنترل داشته باشد ضروری بنظرمیرسد. به چنین سیستمی که بعنوان یکی از فرآورده هاو کاربردهای فناوری اطلاعات در سازمانها به شمار میرود و وظیفه برنامه ریزی منابع سازمانی را برعهده دارد سیستم ERP (برنامه ریزی منابع سازمان ) گفته میشود]۶[. این سیستم از یک بانک اطلاعاتی واحد تشکیل شده و همه بخشهای سازمان از اطلاعات واحد موجود در این بانک اطلاعات بطور مشترک استفاده میکنند. منظور از یکپارچگی در این نرم افزارها  استفاده اشتراکی دو یا تعداد بیشتری از برنامه های کاربردی موجود دراین سیستمها از اطلاعات یکسان میباشد و کاربران سیستمها این اطلاعات یکسان را همواره و در همه این برنامه ها مشاهده و مورد استفاده قرار میدهند]۷[.
۲-۳ بخش های مختلف یک سیستم برنامه ریزی سازمان
اگر اجزای سیستمهای ERP تولید شده توسط شرکتهای مختلف در این حوزه فعالیت را مورد بررسی قرار دهیم می بینیم که این سیستمها دارای چند بخش کلی هستند که تقریبا در سیستمهای همه فروشندگان ERP ارائه شده است . در یک تقسیم بندی کلی میتوان این اجزاء را در قالب گروه های زیر مورد بررسی قرار داد بخش اصلی سیستم ERP شامل ماجولهای کاربردی میباشد که هر شرکت بنا بر نیاز خود از این بخشها استفاده میکند ولی نکته مهم آن است که همه این بخشها به یکدیگر مرتبط بوده و از انسجام خاصی برخوردارند .بطور کلی این بخشها را میتوان بصورت زیر برشمرد]۲[ :

• • • • 1. 1. حسابداری مالی:

         

         

     

     

سیستمی است برای مدیریت اتوماتیک و گزارشدهی مربوط به دفاتر کل ، حسابهای دریافتنی و پرداختنی و سایر موارد مربوط به سیستم حسابداری و نگهداری حسابها.

• • • • 1. 1. کنترل:

         

         

     

     

برای نگهداری جریان درآمدها و هزینه ها در یک شرکت استفاده میشود و بعنوان یک ابزار مدیریتی برای تصمیم گیریهای سازمانی کاربرد دارد.